大家一定要記住一點,在酒店上班其實就像是自已在當老闆,
教育客人與經營客人完全操控在小姐們,節數做的越多當然薪水也就相對的變高囉!
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還記得我在前面文章提到,想要察言觀色,
必須先了解酒店客人的「目的」。
身為酒店的經紀人,
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酒店小姐如何巧妙地打破「隔閡」?
如何「發問」,才能創造你所期望的氣氛呢?
其實,在我的店裡也常發生這樣的情況。
有時候會遇到兩位酒店客人一起上門光顧。
但是酒店小姐們通常都是和客人做一對一的接觸。
所以,就算兩位酒店客人自己聊起天來,
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在酒店小姐工作裡「問話」是門學問
◆在酒店裡的問話必須問得具體且細微。
「工作上最討厭的事是什麼?」
「有沒有遇到客人對妳做出令妳困擾的事?」
通常小姐們只要聽到我這樣問,就會自然地說出「真心話」
例如:「基本上都還算OK啦……可是,前陣子 林俊泰霹陌跨柿拐 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(0)
敬酒(propose a toast)
敬酒也就是祝酒,是指在正式宴會上,由男主人向來賓提議,提出某個事由而喝酒。
在喝酒時,通常要講一些祝願、祝福類的話甚至主人和主賓還要發表一篇專門的祝酒詞。
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愛上就亡
酒店公關小姐天天面對客人的虛情假意,當然自己也很容易陷進去
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公關是『公共關係』的縮寫,主要從事組織機構信息傳播,
關係協調與型像管理事務的諮詢、策劃、實施和服務的管理職能的人,簡稱PR或公關。
跟八大行業的俗稱的公關小姐、酒店小姐的共同點就是,
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大陸新聞中心/綜合報導
不久前,大陸一個被稱為「短信門」的性騷擾事件鬧得沸沸揚揚,林俊泰霹陌跨柿拐 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(0)
小巴物語:酒店公主、小姐遇到這種問題的時候,
就我知道,有些酒店公關在上班前會先喝一杯牛奶解毒,
或者是先吃飽飯,甚至有人是上班前先吃含有維他命的補充藥品【善存】,
我想這都有助於避免喝醉或隔天宿醉的方式,供參考嚕!林俊泰霹陌跨柿拐 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(0)
奇怪的很,「騷」這個意思,用在男人身上,很溢美.用在女人身上,卻變成了臭美。
比如「騷客」,基本上是指男人,有文化的男人。
而說女人「騷」,則是貶低的罵,比如「騷貨」,「騷娘」,這是不是一種男女的不平等?
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